Chính Sách Vận Chuyển – TGP Decor
Chúng tôi tại TGP Decor cam kết mang đến cho khách hàng không chỉ sản phẩm chất lượng mà còn dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiện lợi. Để đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm mua sắm tốt nhất, dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi.
1. Phạm vi vận chuyển
TGP Decor cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn TP.HCM. Chúng tôi giao hàng đến các quận huyện trong khu vực thành phố, bao gồm các khu vực xa trung tâm như Quận 9, Quận Thủ Đức, và các khu vực ngoại ô.
Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng về phạm vi và thời gian giao hàng cụ thể khi bạn đặt hàng.
2. Thời gian giao hàng
- Thời gian giao hàng tiêu chuẩn: Trong vòng 2-3 ngày làm việc đối với các khu vực trong TP.HCM.
- Thời gian giao hàng nhanh: Dịch vụ giao hàng trong ngày hoặc theo yêu cầu đặc biệt sẽ được xử lý nhanh chóng. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian cụ thể khi bạn yêu cầu.
3. Phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị trên 5.000.000 VNĐ trong khu vực TP.HCM.
- Phí vận chuyển đối với đơn hàng dưới 5.000.000 VNĐ sẽ được tính theo khu vực và trọng lượng sản phẩm. Chúng tôi sẽ thông báo phí vận chuyển rõ ràng trước khi bạn hoàn tất thanh toán.
4. Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi bạn đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ.
- Chuẩn bị hàng hóa: Các sản phẩm sẽ được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi giao.
- Giao hàng: Đơn hàng sẽ được giao đúng thời gian đã cam kết. Bạn sẽ nhận được thông tin theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
5. Chính sách đổi trả
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn sự hài lòng tuyệt đối. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Lưu ý: Các sản phẩm phải được giữ nguyên trạng thái ban đầu, chưa sử dụng và còn bao bì.
6. Lưu ý khi nhận hàng
- Vui lòng kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào.
- Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ kịp thời.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
📞 Hotline: 0933.066.379 (Mr. Hiếu)
🌐 Website: https://sonhieuungtgp.com
